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Le programme de fidélité

3 manières de le vivre - 3 manières de l'utiliser

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& cadeaux

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"client trop sympa"

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immédiats

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& fidéliser

les clients

Réductions

& avantages

chez C&C

Charme & Caractère lance le premier programme de fidélité qui n'est pas basé sur l'argent que les clients dépensent chez nous mais qui récompense ce qu'ils vont faire pour notre notoriété sur les réseaux sociaux.

Il vous permet de repérer et de suivre les clients de Charme & Caractère en les identifiants et en leur accordant des avantages immédiats.

Ce programme vous permet aussi, ainsi qu'à toute votre équipe de bénéficiez d'avantages chez Charme & Caractère pour vous même.

Découvrez et diffusez notre vidéo de présentation de notre programme

Ce programme a pour but de permettre de créer une nouvelle relation avec nos clients et de les récompenser non pas parce qu'ils dépensent de l'argent chez nous, mais de les récompenser chaque fois qu'ils feront quelque chose pour notre notoriété, pour votre notoriété.

Chaque fois qu'ils vont agir pour nous, ils vont gagner des points dans différentes catégories et participer à un concours permanent en temps réel. Ils vont gagner des badges (comme sur Tripadvisor ou sur Waze par exemple) et le concours permettra d'avoir des gagnants de cadeaux  tous les jours, toutes les semaines, tous les mois et tous les ans.

Tout cela est intégralement pris en charge par Charme & Caractère et vous pouvez donc pousser vos clients à y participer. Plus chacun de nous fera cela, plus nous auront tous des retombées dans nos établissements.

De plus vous allez pouvoir accorder à vos clients des bagdes de "Client Super Sympa" leur donnant des points pour notre concours mais aussi leur permettant de s'identifier en allant d'hôtels en hôtels...

Quand vous remarquerez qu'un client se présente avec de nombreux badges de "Client Super Sympa", vous devrez le traiter en VIP et que vous lui accorderez des avantages immédiats... Ceux qui ont visité plus de 15 établissements gagneront 10% de réduction sur le prix de leur chambre (pour les réservations directes plein tarif)

C'est un moyen de repérer nos clients, de se les partager sans commission et de leur donner des signes forts de reconnaissance...

3 manières de le vivre - 3 manières de l'utiliser

Voici les 3 présentations des 3 manières de vivre notre programme de fidélité et les 3 manières de l'utiliser...

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INFLUENCEUR

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CLIENT VIP

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MANAGER

 & EQUIPE

Voici le mode d'emploi pour tous les hôtels

Voici les règles détaillées pour les puristes

  1. S'incrire à notre programme de fidélité et nous communiquer votre email d'inscription

  2. Attribuer des badges aux membres de votre équipe et leur expliquer le programme

  3. Inviter vos clients à installer l'application et leur attribuer des badges de "client trop sympa"

à Faire

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