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Le programme de fidélité de Charme & Caractère

Charme & Caractère lance le premier programme de fidélité qui n'est pas basé sur l'argent que les clients dépensent chez nous mais qui récompense ce qu'ils vont faire pour notre notoriété sur les réseaux sociaux.

RESPIREZ !
Cela ne vous coutera rien !

Ce programme a pour but de permettre de créer une nouvelle relation avec nos clients et de les récompenser non pas parce qu'ils dépensent de l'argent chez nous, mais de les récompenser chaque fois qu'ils feront quelquechose pour notre notoriété, pour votre notoriété.

Chaque fois qu'ils vont agir pour nous, ils vont gagner des points dans différentes catégories et participer à un concours permanent en temps réél. Ils vont gagner des badges (comme sur Tripadvisor ou sur Waze par exemple) et le concours permettra d'avoir des gagnants de cadeaux  tous les jours, toutes les semaines, tous les mois et tous les ans.

Tout cela est intégralement pris en charge par Charme & Caractère et vous pouvez donc pousser vos clients à y participer. Plus chacun de nous fera cela, plus nous auront tous des retombées dans nos établissements.

Découvrez et diffusez notre vidéo de présentation de notre programme

Vous pouvez découvrir le fonctionnement de ce programme de fidélité sur nos sites internet à la rubrique "Fidélité & Récompenses" ainsi que dans le dossier ci-dessous :

Voici un résumé des principaux avantages de ce programme :

1) Un programme simple, très actuel, amusant et apportant à la fois des récompenses numériques (badges) et des récompenses physiques (goodies, repas au restaurant, nuits d'hôtels ...) tous les jours dans un concours permanent qui peut-être rapidement viral. Les clients peuvent jouer depuis leur smartphone ou un pc.

2) Un programme qui ne coûte absolument rien aux hôteliers et que vous pouvez donc diffuser largement l'esprit tranquille. 

3) Un programme qui peut rapporter beaucoup de visibilité et de clients si chacun joue le jeu et le propose.

Vous pourrez même et c'est une première récompenser vos meilleurs clients en leur accordant des points de "Clients Trop Sympas" (nous renversons enfin la relation / notation entre les clients et nous d'une manière positive).

Vous pourrez aussi gérer les avis des clients sur votre établissement et supprimer les négatifs de vous-même.

Vous en réviez ? Nous l'avons fait.

4) Un programme qui devrait permettre l'identification plus facile de nos clients et un meilleur accueil de ceux-ci. Vous pourrez facilement et librement accorder des petits avantages immédiats à cette clientèle. C'est essentiel de faire cela pour encourager le programme.

5) Tous nos collaborateurs (et vous aussi) seront aussi identifiés quand ils voyagent et peuvent participer aussi et obtenir ainsi des cadeaux et des réductions en se présentant.

Si nous voulons que ce programme fonctionne,

vous devez vous en emparer et le faire vivre...

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 Charme & de Caractère - Intranet Pro

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